Å skrive klart og tydelig slik at innbyggerne forstår, blir et stadig større krav for statlige og kommunale virksomheter. Plan- og bygningsetaten i Oslo kommune er blant dem som har jobbet mye med klarspråk det siste året, og tilbakemeldingene fra brukerne er positive.
– Vi har revidert mange av tekstene våre, og tilbakemeldingene er positive. Brukerne synes de nye brevene er mye mer informative og viser høyere servicegrad, og de opplever at de får svar på det de spurte om, forteller Marianne Bugge Nordberg, som er leder for klarspråkprosjektet i Plan- og bygningsetaten.
Foto: Ragnhild Langeland
Les hele saken på byplanoslo.no